Livraison - Garantie légale
Livraison de nos Créations
Chez lunetlautre, nous accordons une grande importance à la livraison de nos créations. Nous proposons des modes de livraison rapides et sécurisés pour que vous puissiez recevoir votre bijou dans les meilleures conditions. Notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison fluide et fiable afin que vous puissiez profiter pleinement de votre bijou dès sa réception.
Dans le cadre de notre engagement envers vous, nous travaillons à fournir des détails clairs et précis sur nos modes de livraison et nos options d'emballage pour garantir la sécurité et la préservation de votre bijou pendant le transport.
Garantie légale et services après-vente
Conformément à la réglementation en vigueur, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, telles que prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
La garantie légale de conformité est applicable pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance du produit, pour les biens neufs.
Nos produits sont garantis au minimum légal obligatoire. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de conformité constatés dans des conditions normales d’utilisation.
Services après-vente (hors garantie)
En complément de la garantie légale, nous proposons des prestations d’entretien et de réparation hors garantie :
Ravivage et entretien du bijou
Remplacement de cuir
remplacement d’anneaux et attaches
Réparation ou intervention spécifique :
sur demande uniquement, après étude et validation de faisabilité
Toute intervention hors garantie fait l’objet d’un devis ou d’une validation préalable selon la nature de la demande.
Les prestations sont réalisées sur site uniquement. Le transport des articles est à la charge du client, soit par envoi postal, soit par dépôt direct sur site.